Questions fréquentes

En m’envoyant une photo de la trottinette et une de la panne sur WhatsApp, avec votre commune. Le formulaire de devis fait la même chose de façon guidée. Je réponds sous 24 h, gratuitement et sans engagement.

Parce que le coût dépend de la pièce, du modèle de trottinette, du temps de main-d’œuvre et de la distance jusqu’au point de rendez-vous. Un prix affiché serait faux une fois sur deux. Un vrai devis sur photo est plus honnête — et plus rapide qu’on ne le croit.

Rarement. Une bonne photo suffit dans la grande majorité des cas. Si j’ai un doute, je vous pose une ou deux questions, ou je vous propose de regarder la trottinette au point de rendez-vous avant de confirmer.

Toutes les marques courantes : Xiaomi, Ninebot-Segway, Dualtron, Kaabo, Inokim, Micro, Wispeed, Urbanglide, les modèles de grande surface et les autres. La mécanique est très proche d’un modèle à l’autre. Pour certaines pièces spécifiques, le devis précise la disponibilité et le délai.

Non. Je me concentre sur la mécanique : pneus, chambres à air, freins, direction, compteurs et poignées. Je ne touche pas à la partie électrique et électronique. Si votre panne est de ce côté-là, je vous le dis dès la photo.

L’atelier est un local technique privé à Lunel, sans accueil du public : il n’y a ni comptoir ni horaires d’ouverture. La dépose et la récupération se font sur un point de rendez-vous convenu ensemble. Le fonctionnement en détail.

Je vous propose un lieu pratique et un créneau — un parking, une place, un lieu de passage à Lunel ou dans votre commune. On se retrouve, je prends la trottinette, je vous la ramène réparée au même endroit ou ailleurs si c’est plus simple. Vous vérifiez, vous réglez, vous repartez.

Si c’est vraiment nécessaire, oui : enlèvement et retour à domicile ou sur le lieu de travail, dans un rayon de 20 km autour de Lunel. Le déplacement est compté dans le devis et annoncé avant. Mais un point de rendez-vous convenu ensemble est presque toujours plus simple, et c’est la formule que je privilégie.

Pour une crevaison, des plaquettes ou des poignées, en général un ou deux jours. Pour une pièce spécifique à votre modèle — compteur, potence — le temps de la recevoir. Le délai réel est indiqué sur le devis avant que vous ne décidiez.

Les pièces neuves que je monte bénéficient de la garantie de leur fabricant, et je réponds de mon montage. Si quelque chose ne va pas après la réparation, écrivez-moi : on regarde ensemble, sans discussion.

À la remise de la trottinette réparée, au point de rendez-vous. Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le devis.

Vérifier la pression régulièrement, éviter les bords de trottoir pris de face, changer un pneu usé avant qu’il ne soit lisse. Et si vous en avez assez d’y penser, passez en pneus pleins : c’est la seule solution qui règle le problème définitivement.

Une fois par an pour un usage quotidien, ou dès le premier bruit anormal. Les plaquettes de trottinette s’usent vite : la roue est petite et le disque tourne beaucoup. Un contrôle tôt évite d’abîmer le disque.